אנחנו מחפשים אתכם, חובבי כלבים, חתולים (ואנשים) להצטרף למהפכת הביטוח של חיותא.
לנו, בני האדם, יש ביטוח בריאות.
למה שלא יהיה ביטוח דומה גם לחתול או לכלב שלנו? הגיוני, לא?
בדיוק בשביל זה הוקמה חיותא לפני 8 שנים. מאז הספיקה להפוך למותג הביטוח
המוביל בישראל ולהציע לנתח משמעותי מכלל בעלי הכלבים והחתולים בישראל
(נתח שרק הולך וגדל מדי יום), חופש מוחלט מדאגות כלכליות בכל מה שקשור
להוצאות הטיפול הרפואי בחיית המחמד שלהם.
מה זה אומר לעבוד בחיותא?
להיות שם עבור חיות המחמד...
זה אומר לעזור לחתולים וכלבים בישראל לקבל את הטיפול הרפואי הטוב ביותר.
וכשאנחנו אומרים הטוב ביותר, אנחנו מתכוונים בסטנדרט של רפואה פרטית.וגם עבור ההורים שלהן...
זה אומר גם לעזור להורים של אותם כלבים וחתולים ולספק להם את הגב
הכלכלי הנדרש (כי אתם יודעים, החיים בלתי צפויים ויש גם את מרפי וכאלה...)
בדיוק באותם רגעים קשים בהם רקסי שלהם שבר את הרגל,
בלע גרב או נזקק לניתוח חירום.
כמה דברים שחשוב שתדעו
על חיותא:
עבודה עם שליחות
לקבל בסוף תודה (וליקוק) מריצ’רד, מגי, לולה, אוסקר ועוד הרבה זה אומר הרבה כלבים וחתולים שהחיים שלהם השתדרגו בזכותכם. נשמע לנו לגמרי מתגמל.
עבודה עם ארה״ב
אנחנו מותג הביטוח לחיות מחמד המוביל בישראל. זה אומר שאנחנו בצמיחה מתמדת. עד כדי כך בצמיחה שאנחנו כבר מוכרים ביטוח גם בארה”ב. אמיתי.
מי אמר שביטוח צריך להיות משעמם?
בחיותא אנחנו מאמינים בחווית לקוח. זו גם הסיבה שכל המסרים השיווקיים אצלנו מגיעים ללקוחות באמצעות הארווי, מקס, עזרא ואליס, 3 כלבים וחתול. מצוירים.
ויש לנו סטודיו מיוחד לאנימציה והפקת קליפים.הרבה יותר מביטוח
חשוב לנו גם לספק להורים לחתולים וכלבים את כל המידע שהם צריכים כדי שחווית הגידול תהיה מיטבית ובעיקר, כיפית.
אנחנו גם מאמינים שכדי לטפל כמו שצריך בחיית מחמד, צריך להבין מה עומד מאחורי ההתנהגות שלה ברמה המדעית והפסיכולוגית. וזה בדיוק המידע שאנחנו
אוהבים להביא ללקוחות שלנו.ללכת עם האקסטרה מייל כדי להעלות חיוך אצל הלקוחות
תמיד לענות על כל שאלה במקצועיות, אדיבות, רגישות, שקיפות ואמינות. לרגש, להיות חיובי, להביא ערך מוסף, למצוא פתרונות וכן, גם לצאת מהמסגרת, אם צריך.
לא סתם דירוג השירות שלנו הוא 4.8 כוכבים.חיותא זה בית
לא סתם קבוצה של אנשים שבמקרה יושבים יחד באותו משרד, אלא משפחה מלוכדת עם מטרה אחת. וכמו כל משפחה טובה, גם אנחנו חוגגים יחד אירועים, Happy hours, פינוקים ועוד הרבה פאן משפחתי.
סתם עובדה לא קשורה לסיום
ידעתם שבאלבום “סרג’נט פפר” של הביטלס יש שיר שנקרא A day in the
life ובו יש קטע שבו ג’ון לנון ופול מקרתני מנגנים על משרוקית
מיוחדת שרק כלבים יכולים לשמוע?
ואם כבר לנון... תזכרו ש- All
we need is love. ומקום כיפי לעבוד בו.
משרות פתוחות
דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות
חיותא הינה המותג המוביל בישראל בתחום ביטוח בריאות לחיות מחמד, אנחנו בחיותא מאפשרים ביטוח בריאות לכלבים וחתולים בסטנדרט של רפואה פרטית, כולל כל טיפול הדרוש בכל פגיעה שאיננה צפויה ובלי אותיות קטנות.
תיאור התפקיד
• מענה מטעם חיותא ברשתות החברתיות בזמן אמת, תשובות לשאלות על הביטוח, מענה למתעניינים וללקוחות, הצפת הפניות למחלקה הרלוונטית ואל מול הגורמים המטפלים בחברה כדי להבטיח מענה מהיר, אדיב ומקצועי.
• בקרה וניתוח סקרי שביעות הרצון של מחלקות שירות ותביעות וחזרה ללקוחות לבירורים נוספים בעת הצורך.
• שימור לקוחות ע”י פנייה יזומה ללקוחות שהביעו חוסר שביעות רצון, מתן פתרונות ומענה כדי להבטיח את הישארותם.דרישות
ניסיון קודם מוכח בשירות לקוחות ובתפקיד דומה – חובה.
ניסיון קודם במכירות – יתרון.
תודעת שירות ושיווק גבוהה.
ניסיון בהתנסחות גבוהה בכתב ובע”פ.
ניסיון קודם בתפעול רשתות חברתיות.
זמינות למשרה מלאה, העבודה ממשרדי החברה ברחוב השחם 1 פתח תקווה.להגשת בקשה שלחו קו”ח ל – lironhr@chayuta.com
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני ובצ’ט במודל היברידי
חיותא הינה המותג המוביל בישראל בתחום ביטוח בריאות לחיות מחמד, אנחנו בחיותא מאפשרים ביטוח בריאות לכלבים וחתולים בסטנדרט של רפואה פרטית, כולל כל טיפול הדרוש בכל פגיעה שאיננה צפויה ובלי אותיות קטנות.
תיאור התפקיד
• מענה מקצועי למבוטחי החברה המבקשים ליווי בתהליך התביעה ובנושא תשלום, התפקיד משלב מענה במגוון ערוצי תקשורת: דוא”ל, שיחות נכנסות, WhatsApp צ’ט.
• במסגרת התפקיד התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים.
• עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מלאים ורווחה. הכשרה מלאה בחברה.
• היקף המשרה מלאה בשעות עבודה 08:00-17:00 בימים א’-ה’, המשרה ממטה החברה בפתח תקווה, רחוב השחם 1 ב.ס.ר סיטי.דרישות
ניסיון דומה קודם – יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, ניהול משימות, סדר וארגון.
יכולת התנסחות רהוטה בכתב ובע”פ-חובה.להגשת בקשה שלחו קו”ח ל – lironhr@chayuta.com
דרוש/ה רפרנטית B.O. Animalia
חיותא הינה המותג המוביל בישראל בתחום ביטוח בריאות לחיות מחמד, אנחנו בחיותא מאפשרים ביטוח בריאות לכלבים וחתולים בסטנדרט של רפואה פרטית, כולל כל טיפול הדרוש בכל פגיעה שאיננה צפויה ובלי אותיות קטנות.
תיאור התפקיד
• מענה טלפוני ובצ׳ט ללקוחות ארה״ב המתעניינים ברכישת פוליסת הביטוח, לקיחת פרטים והפנייה לסוכן מכירות.
• מענה לפניית לקוחות פעילים המעוניינים להגיש תביעה, מענה בנושא תביעות מלקוחות החברה ופתיחת פניה מול המבטח.
• שיחות גביה, שיחה ראשונית ללקוחות חדשים.
• המענה ללקוחות החברה באנגלית ולכן נדרשת יכולת שיחה וכתיבה.
דרישות
עבודה מהבית בימים ב׳-ה׳ בין השעות 16:00-00:00, ביום ראשון בלבד במטה
החברה בפתח תקווה ובין השעות 08:00-16:00.
ניסיון קודם מוכח בשירות לקוחות או בתפקיד דומה – חובה.
תודעת שירות ושיווק גבוהה, נדרשת יכולת התנסחות גבוהה בכתב.
זמינות לשעות עבודה גמישות, העבודה ממשרדי החברה ברחוב השחם 1 פתח תקווה.להגשת בקשה שלחו קו”ח ל – lironhr@chayuta.com
דרוש/ה ראש/ת צוות מחלקת מכירות
חיותא הינה המותג המוביל בישראל בתחום ביטוח בריאות לחיות מחמד, אנחנו בחיותא מאפשרים ביטוח בריאות לכלבים וחתולים בסטנדרט של רפואה פרטית, כולל כל טיפול הדרוש בכל פגיעה שאיננה צפויה ובלי אותיות קטנות.
תיאור התפקיד
• ניהול של צוות המכירות במהלך משמרת, ביצוע האזנות ומשובים, ביצוע בקרות על מכירות.
• ניהול משמרת בחלוקת ערב /בוקר עם מנהל המוקד.
• ביצוע שיחות מנהל, ייעוץ לשיחות מורכבות בקרב נציגי המכירות.
• הדרכה והטמעה של נציגים חדשים, אחריות לקליטה ושילוב לעמידה ביעדים.
• היקף משרה מלאה, שעות הפעילות במוקד 08:00-21:00 במשמרות.דרישות
ניסיון קודם בניהול צוות מכירות – חובה.
תואר ראשון רלוונטי – יתרון.
העבודה ממטה החברה מתחם ב. ס. ר סיטי, רח’ השחם 1 פתח תקווה.להגשת בקשה שלחו קו”ח ל – lironhr@chayuta.com
דרוש/ה מיישב /ת תביעות במודל היברידי ובהיקף משרה גמיש
חיותא הינה המותג המוביל בישראל בתחום ביטוח בריאות לחיות מחמד, אנחנו בחיותא מאפשרים ביטוח בריאות לכלבים וחתולים בסטנדרט של רפואה פרטית, כולל כל טיפול הדרוש בכל פגיעה שאיננה צפויה ובלי אותיות קטנות.
תיאור התפקיד
• טיפול בתביעות המתקבלות ע”י לקוחות החברה לאורך התביעה ועד מסירת תשובה ללקוחות, תהליכי העבודה בממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
• היקף משרה 8 שעות למשמרת, בין השעות 08:00-17:00 בימים א’-ה’, תתאפשר עבודה היברידית לאחר סיום הכשרה ובהתאם לעמידה ביעדים.
• עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מלאים ורווחה, הכשרה מלאה בחברה.
• מטה החברה בפתח תקווה, רחוב השחם 1 ב.ס.ר סיטי.דרישות
ניסיון קודם בשירות לקוחות.
ניסיון ממרפאה וטרינרית – יתרון.
ניסיון קודם דומה – יתרון.
יחסי אנוש טובים ואהבה לבעלי חיים – חובה.להגשת בקשה שלחו קו”ח ל – lironhr@chayuta.com
דרוש/ה נציג/ת מכירות ללידים חמים במודל היברדי
חיותא הינה המותג המוביל בישראל בתחום ביטוח בריאות לחיות מחמד, אנחנו בחיותא מאפשרים ביטוח בריאות לכלבים וחתולים בסטנדרט של רפואה פרטית, כולל כל טיפול הדרוש בכל פגיעה שאיננה צפויה ובלי אותיות קטנות.
תיאור התפקיד
• חזרה למתעניינים אשר פנו במיוחד והשאירו פרטים למטרת הצטרפות לפוליסת הביטוח בחיותא.
• מסירת מידע לגבי הפוליסה בהתאם לדרישות הלקוח ובהתאם לנתונים האישיים.
• היקף המשרה חלקית בשעות עבודה 09:00-15:00 או 15:00-21:00 בימים א’-ה’, המשרה ממטה החברה בפתח תקווה, רחוב השחם 1 ב.ס.ר סיטי.
• עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מלאים ורווחה, הכשרה מלאה בחברה.דרישות
ניסיון קודם במכירות – יתרון.
זמינות למשמרת אחה”צ בימי שני או רביעי.
יכולת התנסחות רהוטה בכתב ובע”פ-חובה.להגשת בקשה שלחו קו”ח ל – lironhr@chayuta.com